本人于2015.11.25日在八公里凯恩3楼店铺叫华圣迪克的门市购买1.5米实木儿童上下铺一张!当时他们报价4999元!包含两张床垫!我们还价一口3600元!砍价时我们就问了句如果不付款时还说要付全款!说这是商场要床垫好多!他们说只少400!说这是送的!少不到好多!最后成交3600元!完了就一个女的写单子!急急忙忙的!说5:30了!下班了!马上就叫另一个女的带我去交钱!在收银台我还问了带我下来的女的!床垫要送撒!他说是送的!付完款!商场下班!我们就走了!直到2014.12.4号以油漆未干为理由!催促他们才给我送货安装!送过来才发现没送床垫!我打电话问!他咬死说我们说的不要床垫!说你单子上怎么写的就是什么!我找商场!商场也说只认单子!其他跟店家沟通!我简直欲哭无泪!现在是货送过来也划伤!当时我正在给他们讲电话!他们装好了就叫我看了一下!也没拿验收的单子我填就跑了!没有使用说明说!合格证!检验报告!连原始包装上都没有详细信息!厂址!什么的!连生产许可证号码!编号什么都没!我现在觉得受骗要求退货!商家不理!商场说不行!我该怎么办!还有床垫从一开始他们都是计划好怎么骗我的!不知道他们成功好多起了!货单第一行规规矩矩的写好的!第二行空起!从第三行才开始划斜线!他们计划的是!如果我问就给我加上!不问就骗过去!我现在向个无头苍蝇!真不知道怎么办!靠自己好不容易安个家!新房子住进去都2年了!家具除了住卧的床!什么都没买,好不容易身边都点多的钱!想着就给家里2岁的宝贝把床先买了!结果被欺骗得这么狠!这么多钱呀=皿=当时想着孩子睡了不敢乱在网上买!就去凯恩放心!结果!我该怎么办!但是他们现在不理我都是拖延时间!让我过了时间直接没发退!求求各位大神支招帮忙!我每天拖着小孩真不知道怎么办!想起觉都睡不着!那么辛苦挣点钱!