“办好的焊工证给俺送到家，你们服务真是太周到了!”7月6日，郏县白庙乡马湾移民新村的刘小兵激动地对副乡长吴清拴说。
原来，在夏季安全生产大检查中，白庙乡发现部分企业用工不规范，存在工人无证上岗的安全隐患。在摸清底册、督促整改的同时，该乡积极协调，邀请县安监局人员在辖区企业举办焊工、电工技能及安全常识培训班2期，前后有38人经实践考核、体检合格后拿到了全国通用的专业资质证书。既提高了安全生产的系数，又方便了群众务工。这是该乡主动服务群众的一个缩影。
据了解，该乡在群众路线教育实践活动中，实行“四个坚持”构筑横到边、竖到沿的大服务体系，打通联系服务群众的“最后一公里”。
坚持虚心学习，提高服务本领。年初举行“白庙要发展，我该怎么办”主题大讨论活动，为发展和稳定建言献策;相继开办“干部大讲堂”12期、观看教育影片8部，涵盖涉农政策、行政法规、民事调解、预防职务犯罪等方面内容，通过“你讲、我学、大家共同交流”的方式提高新形势下服务群众的本领。
坚持用心走访，倾听群众呼声。持续开展“大走访”活动，干部深入到农户家中、田间地头、生产现场，了解掌握社情民意，倾听群众呼声，重点对群众在生产、生活和发展中的实际问题和困难记录在“民情日志”中，做到“条理清晰、措施得力、解决迅速、举一反三”。
坚持贴心服务，满足群众需求。在运作好乡便民服务大厅的同时，把服务的平台延伸前置，高标准建成了马湾新村和杨村星源社区党员群众综合服务中心，群众足不出村即可把计生、民政、社保等基础事务办好。此外，设置“谈心说事室”和广场教育课堂，注重对“三留守”人员施以人文关怀和心理疏导，消除在外务工者的后顾之忧。
坚持真心改进作风，赢得群众点赞。乡村干部从最实际处出发，从最需要处入手，真抓实干做好群众看得见、听得到的事情。对群众关切的农村低保、占地补偿、农民负担情况等落实公示制度，确保操作过程公开阳光透明，彻底清除工作的盲区，真正以务实的新作风、清廉的新形象拉近干群关系，赢得群众点赞。(梁伟华 )
