小拇指汽修连锁入选最高法指导案例
都知道“背靠大树好乘凉”这个道理，于是乎“假货当道，李鬼横行”，不少知名企业、驰名品牌被盗用商标、遭受不正当竞争事件时有发生。法律专家表示，这种行为严重扰乱了行业市场秩序、危及正规企业的品牌形象，亦会对消费者产生欺瞒、误导的不良影响。
值得庆幸的是，近日由最高人民法院公布的第七批最高法指导案例，兰建军、杭州小拇指汽车维修科技有限公司(即小拇指汽修连锁总部)诉天津市小拇指汽车维修公司、天津市华商公司侵害商标权及不正当竞争纠纷案，因其对于“厘清实践中的困惑和疑问，正确把握反不正当竞争法所调整的竞争关系具有较强的指导意义”得以入选最高法指导案例。在此之前，此案已被最高人民法院选入“2013年中国法院50件典型知识产权案例”。
据最高法指导案例文件记载，原系杭州小拇指汽车维修科技股份有限公司加盟商的天津市小拇指汽车维修公司，因被告“屡次违反加盟合同条款，恶意拖欠加盟费用，被小拇指汽修连锁总部摘牌”。但天津小拇指汽车维修公司仍假借“小拇指”品牌误导公众，扰乱行业市场秩序。2012年3月，杭州小拇指汽车维修科技股份有限公司向天津市中级人民法院提起诉讼。
2013年2月，天津市高级人民法院下达终审判决：天津小拇指汽车维修公司侵害商标权行为成立，属于不正当竞争行为，要求其停止使用“小拇指”字号，并处以3万元罚款。
至此，这起侵害商标权及不正当竞争纠纷案以杭州小拇指汽修连锁总部胜诉告终。
对此，杭州小拇指汽修连锁总部感到士气大振。小拇指汽修连锁总部管理中心总经理陈勤表示，“这种喜悦不仅限于官司的胜利，是特许权维权工作获得的重大进展，更重要的是赢得了舆论上的支持，对中国连锁经营企业在法律维权方面提供了借鉴意义。”
据了解，杭州小拇指汽车维修科技股份有限公司于2004年10月成立，是专业从事汽车车身表面微创伤修复和品牌加盟连锁的特许经营企业，曾连续3年蝉联“中国服务业优秀特许加盟品牌”。
目前，小拇指在全国27个省、自治区、直辖市的110多个地级市发展了近700家加盟商，是中国汽车后市场的领导品牌和中国特许经营连锁百强企业之一。
小拇指汽修连锁总部表示，经此案件，小拇指将对旗下产品与服务团队建设实施更为严格的把关与监控，对技术品质与服务质量绝不含糊。
“大众服务业没有品牌资源是走不出去的”，小拇指汽修连锁总部总裁兰建军认为，这种“抱大腿、傍名牌”的投机取巧行为迟早会拖行业“后腿”，更无助于消费者的利益。“作为汽修行业内的领导品牌，小拇指必须更加重视对品牌的经营维护，捍卫汽修市场的有序运行与品牌形象”。
采访中，小拇指汽修连锁总部希望透过媒体敬告广大消费者，小心杂牌冒充品牌的“擦边球”，按照工商部门建议，消费者最好先查看营业执照来了解经营者的主体性质、真实名称和经营范围等。
消费者如何鉴别“正品”与“山寨”?
小拇指汽修连锁总部表示：首先要确认企业的品牌名称与logo设计，可通过官网与媒体发布消息等正规渠道比照、核实。
其次，小拇指汽修连锁总部官网对系统内全国加盟门店做出实时检索，官网已公布各区域正式加盟商的地址，消费者可通过客服电话进行查询验证。
再次，小拇指推出“终身质保”特色服务，总部专设全国统一客服系统对消费者维权进行支持并提供保障。据行业调查显示，小拇指也是全国最早提供该服务项目的连锁品牌企业。。
小拇指汽修连锁总部称，官司的胜利为品牌的发展和壮大解除了危机，但也提醒企业自身，向前走的时候也不能忘了向‘后’看，既要瞻前，又要顾后，这是一个品牌企业发展所应有的负责任态度。
据不完全统计，消费者每年对汽修行业的投诉数据呈持续攀升状态。业内专家分析指出，行业诚信度降低源于汽车维修的低门槛性造成从业主体的混乱，“傍名牌”、“拉大旗作虎皮”等不正当竞争行为破坏了公平竞争的市场秩序，严重影响行业水平的提升。
“企业要流芳百世务必做好品牌保护和企业权益维护的工作”，业内人士呼吁，“为了稳固市场实现可持续发展，企业应当适时拿起法律武器维权”。
“我们深知打江山容易坐江山难。为了成为汽车后市场中最受尊敬的品牌，小拇指今后还会加强维权力度”，小拇指汽修连锁总部强调，“品牌形象不容有失，我们郑重告诫别有用心者，凡是侵害‘小拇指’商标权和专利权进行非法牟利的公司及个人，我们绝不姑息。”
