今年的百 度世界发布的“直达号”，引起大量的传统服务企业和实体商户的广泛关注。为增加传统服务商户对直达号的了解，在百 度移动云分论坛上，百 度移动业务线总监们从各自业务角度解读了移动云对直达号的支撑和推动，来自携程网、一亩田、宝洁公司、峨眉山旅游股份有限公司以及齐家网的代表则分享了直达号使用体验。商家们认为，直达号满足了传统服务企业做移动互联网营销的刚性需求。
传统服务企业认为，传统服务企业做移动互联网营销存在四大刚需。其一，传统服务企业对移动互联网营销还不算了解，因此，成本和操作是其首要了解和解决的两大问题;其二，当传统服务商家在移动互联网上实现了大量流量的聚集和涌入，此时他们最需要解决的是如何利用现有资源实现线上流量到线下交易的转化;其三，移动互联网营销的优势就是可以实现精准和个性化，用户行为记录和后台数据分析的能力是他们产品研发和营销工作的根本需求;其四，面对APP更新迭代快速和用户易流失的问题，传统服务企业要实现业务移动互联网化最需要的是不断拉拢新用户。这些问题为传统服务企业“触网”增加了难度。
直达号则是为了解决这些问题而来。百 度移动云总监们在演讲中表示，百 度直达号针对以上四点需求进行了功能设计和资源整合。
百 度云首席架构师侯震宇介绍：“直达号的后台将更为易用，除了有适用于各行各业的模版之外，一些常用功能也直接做成了组件”。直达号为传统服务企业提供了一套完整的研发和组装模板，将不同组件按照模板框架便可拼装成个性化商户界面，完全零技术成本。企业主们可将精力用在业务流程梳理与优化上。而百 度背后的云服务托管，也可以让企业主不用担心服务器能力、带宽等问题。
对于高流量转化，百 度将利用生态环境中的海量用户数据，为企业主提供用户画像、主动触达、后台沟通等技术服务，除了让新用户的消费习惯尽快为经营者所知之外，还提供友好的触达用户界面，提高他们对服务的了解与认可程度。
针对传统服务企业需要了解用户行为记录和后台数据分析的需求，直达号提供的是强大的运算能力和数据处理模型。根据用户在不同平台上的各种数字轨迹来确定他们的行为方式、个人喜好以及消费模式，经过运算和统计针对不同用户群体为企业主们提供个性化和精准的移动互联网营销解决方案。宝洁公司市场策略与推广部李念东表示：“当百 度把这个直达号、云服务等产品和技术提供给我们的时候，我们发现这是一个很好的平台，可以帮助我们更好的、全方位的接触到我们的消费者，这里面拥有巨大的商机。”
拉拢新用户方面，百 度提供了搜索@直达号和地图两大入口。这两个入口依托了手机百 度和百 度地图的巨大安装量与日使用人数，在日常的娱乐、餐饮、旅游、出行等频繁的场景中，用户有大量消费需求从这两个入口获得，同时，凭借直达号对用户消费路径的缩短，能够让大量的新用户直接触达商家信息，并转化成直接消费行为。
综合来看，直达号是解决传统服务企业痛点的移动互联网营销解决方案，既有以往的技术积累，也有专门的产品设计与优化。在今年O2O成为大热点之际，各大互联网公司积极介入，搅动变革，在此大背景下直达号将是一个值得期待的发展趋势。
