颖通集团专题研究：数字化驱动创新增长，全渠道营销融合发展

后疫情时代，在零售业模式变革、新品牌大行其道的趋势下，消费者的需求正在发生着变化，消费者的心智也正在逐步升级，数字化变革已成为当下品牌及企业弯道超车的重要途径，而以消费者为中心的全渠道链接，更是加速实现数字化转型的关键。

美妆行业的数字化“暗战”已悄然开启，企业需要勇于打破桎梏，跳脱出“舒适圈”，借助创新技术和数字化运营的力量进行升级转型。在行业趋势所带来的新风口之下，颖通集团以“数字化+全渠道”两大攻坚力量，持续加强数字化创新营销及渠道优势建设，在百货/购物中心、现代通路、全网电商和免税渠道“四架马车”并驾齐驱的全渠道布局下，推动线上线下趋向融合，坚持以消费者为核心的用户经营，更好的实现消费者深度链接以及赋能终端，以此驱动颖通下一阶段的高速发展。

数字化转型跑出加速度 香水数字资产持续升级

2022年是挑战之年，颖通集团将构建统一的服务平台、支持业务创新和数字化转型作为全局性、战略性的核心工作。庞大的品牌存量、优秀的产业知识和多年积累的优秀实操经验是颖通集团突出的优势，面对科技时代的变量，颖通集团于去年正式成立上海颖通科技应用有限公司（以下简称“颖通科技”），旨在打造更加移动化、数据化和智能化的平台。

颖通科技由数字化转型专家、《数智驱动新增长》畅销书作者之一洪东盈先生带队，肩负着对垂直行业数字化转型的使命，同时也融合新的科技手段以探索创新品类赋能母集团布局第二曲线商业新增长，最终实现用数智化方式打通香水品牌到消费者之间的最短路径。

目前，颖通科技已与国内首家数字气味技术研发企业“气味王国”达成合作。这次合作是在“嗅觉经济”专利保护领域开展的大胆尝试，以颖通集团旗下意大利品牌Santa Monica圣曼尼加香水作为香调基底，联合创作了首款“数字香水”，从编码、解码实现香水的数字化。在万物皆可虚拟化的时代，颖通科技与数字平台“共舞”，顺势搭上数字资产和元宇宙的快车道，为消费者带来耳目一新的惊喜体验。

意大利品牌Santa Monica圣曼尼加香水

4月9日，Santa Monica圣曼尼加香水在位于杭州文三数字生活街区的“气味元宇宙”体验馆发布了首款“数字香水”。杭州市、区两级领导及相关单位领导，各大新闻媒体记者、新媒体网红达人，共同见证了首款数字香水配方的诞生及首张数字香水配方证书的颁发。作为香水行业的领军企业，颖通集团已连续两年发布香水行业权威洞察《中国香水行业研究白皮书》，而此次“数字香水配方”的诞生不仅代表着“香水向数字资产迈进第一步”，更成为香水行业一次重要的科技创新变革，充分展现了颖通集团在香水行业的权威性、专业性及前瞻性。

颖通科技获得杭州文交所颁发的首张数字香水配方证书

现今视觉、听觉、味觉的市场已发展到了一个全新的高度，数字嗅觉产业更是一个新兴的蓝海市场。对颖通集团而言，数字香水不是空洞抽象的概念，而是能够引发精神、情感、审美等共鸣的符号、故事、仪式。颖通科技望以创新多元的方式呈现气味，为广大消费者带来更多新奇的艺术体验，满足不同消费者的个性化需求以及不同场景下的社交需求，向数字化阶段加速发展。

打通线上线下壁垒 推动全渠道融合发展

与时代发展共谋共生长。从单一百货渠道到现代通路渠道进化演变，再到电商平台以及全球免税渠道扩容等全渠道多元布局，不同迭代进化的发展阶段，都孕育出全新的行业生态。在如今的情况下，任何单一的线上市场或线下市场都难以承载企业的更快更好发展，只有探索新模式、互相协同，甚至互相赋能，企业的销售链路才能“跑起来”。颖通集团在加快数字化转型与创新发展的同时，渠道优化融合也在同步积极进行，全渠道全覆盖、线上线下相互融合的模式，让渠道与品牌完美结合，实现协同发展。

颖通集团在全渠道布局中，通过线上线下结合模式，精准营销推广、布局直播业务等举措持续发展变革，强化新营销矩阵。今年3月女神节期间，安娜苏ANNA SUI品牌与挪瓦咖啡跨界梦幻联动，展开“以梦为马，可cool可cute”的联名活动，落地五大主题门店，为期3天，强效打通线上线下全域营销链路，带动安娜苏官方旗舰店环比55%的销量增长，覆盖线下粉丝近100w，收割消费者一众好评及口碑种草，实现品牌声量与销售增量齐飞，抢滩开年美妆市场。

ANNA SUI安娜苏x挪瓦咖啡联名活动

此外，颖通集团探索并抓住电商直播的流量红利，推动品牌知名度并转化购买，积极布局抖音新业务，与超头部/头部主播及明星进行直播合作，且取得阶段性效果，通过营造服务场景、深挖客户需求、创新业务模式、提升客户体验，加强直播和培训等手段，进一步提升了渠道和客户渗透率，实现业务快速增长。

在日益严峻的市场环境和疫情的双重影响下，转型求变已是大势所趋，美妆行业需及时转变思维，积极拥抱新模式，寻找新的突破口。颖通集团线下部分百货渠道已实现了导购云服务，结合新零售在云端开展直播业务，利用小程序赋能门店“24小时营业”，全面推进门店导购直播。而颖通集团打造的“拾氛气盒PERFUME BOX”线下新零售门店更是通过网红爆款打造、场景营销导流、O2O快速拓展等措施不断实现运营管理升级，通过门店的自有小程序、爱逛等平台，实现自动化工具赋能终端，助力门店精准获客引流。

颖通集团BA直播平台截图

把握时代变革趋势 巩固“数字化+全渠道”两大抓手

一方面，数字化转型不仅是技术层面的更新升级，更是企业经营理念、战略、组织、运营等全方位的变革。颖通集团正在经历加速突破信息壁垒的过程，正在加快组织变革，建立并调整与转型相匹配的组织机构，培育数字化的组织架构和业务模式升级。颖通科技的诞生，不仅进一步赋能集团内部数字化认知思维升级，提高整体核心竞争力；同时帮助其他品牌企业达成更具现代化的管理模式、精细化的成本控制以及构建高效的协同运营体系。

创新能力、数据能力、用户关系与触达能力以及对用户体验的敏锐度，将成为企业快速升级发展的核心能力。营销大变局让营销数字化成为"企业求生必选项"。此次颖通科技“数字香水”的创新，是数字化趋势下企业长效增长的核心动力之一，同时为颖通构建了具有自主力与自驱力的数字护城河。

“数字香水”的硬件软件载体——气味小播

另一方面，颖通集团持续加强渠道基础建设，推动线上线下融合发展，多业务的智慧协同使架构、数据、业务一体化，在高速变化的市场环境与品牌更迭下，赋能品牌线上线下加速升级，为其提供了强大的竞争力和销售路径。

线上渠道增速远快于线下渠道，线上渠道能够为消费者提供便捷的购物体验，电商购物节也为其快速崛起提供助力。但线下渠道的重要性也不容小觑，承载着重要的体验属性，有望依靠新零售体验式消费突围。颖通不断通过渠道融合提升用户粘性，实现了真正的双轮驱动，双线布局，为品牌带来收益最大化。

颖通新零售线下门店“拾氛气盒PERFUME BOX”

面对竞争激烈的消费市场，颖通集团以业务创新和数字化转型、全渠道融合发展，构建与拉近品牌与消费者即时沟通的最佳消费场景，助力更多品牌加速生意增长。未来，在推动数字经济、线上线下消费融合及消费新业态蓬勃发展的政策背景下，颖通集团将在美妆领域持续投入与探索，助力数字化升级和全渠道线上线下一体化发展，在满足消费多元化需求的基础上，为实体经济与数字经济的蓬勃发展提供源源不断的新动能。

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